Rückgabe & Umtausch

Wähle den besten nächsten Schritt. Die meisten Passform-Probleme lassen sich durch einen schnellen Umtausch oder Store Credit lösen — eine normale Rückerstattung ist möglich, wenn du das lieber möchtest.

So funktioniert’s

  • 1 Wähle deinen Artikel im Portal aus.
  • 2 Wähle Umtausch, Store Credit oder eine normale Rückerstattung.
  • 3 Bestätigen — wir kümmern uns um den Rest.

Mit Klarna bezahlt? Nach dem Start deiner Rücksendung kann es kurz dauern, bis Klarna deine Rechnung aktualisiert. Siehst du noch einen offenen Betrag? Schreib uns an help@curvjeans.com mit deiner Bestellnummer — wir bearbeiten die Rücksendung und sorgen dafür, dass Klarna aktualisiert wird.

★ Am häufigsten gewählt

Umtausch für die perfekte Passform (oder anderen Style)

Der schnellste Weg, ein Passform-Problem zu lösen — ohne auf dein Geld zu warten.

  • Neuer Artikel mit kostenlosem Versand
  • Schneller Ersatz (deine Größe wird nach Bestätigung reserviert)
  • Die meisten lösen es mit einem Umtausch

Was dich erwartet: Du wählst deine neue Größe im nächsten Schritt.

Clevere Wahl

Store Credit mit Bonus

Mach mehr aus deiner Rücksendung.

  • Erhalte zusätzlich 10% Store Credit als Bonus
  • Kostenloses Rücksendeetikett inklusive
  • Kein Ablaufdatum — jederzeit nutzbar

Beispiel: €90 Artikel → €99 Store Credit. Clevere Wahl: warum weniger nehmen, wenn du mehr behalten kannst?

Standardoption

Normale Rückerstattung

Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode nach Eingang der Rücksendung.

  • Bearbeitung innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang
  • Kein Bonus
  • Rücksendekosten (€6.95) werden von der Rückerstattung abgezogen

Wenn du es komplett abschließen möchtest, ist diese Option verfügbar.

Weiter zum Rückgabe-Portal →

Im Portal wählst du deinen Artikel aus und bestätigst deine Option.