Retourneren & Ruilen
Kies wat het beste bij je past. De meeste fit-issues los je op met een snelle ruil of shoptegoed. Een normale terugbetaling is altijd mogelijk als je dat liever wilt.
Hoe werkt het
- 1 Selecteer je item in het portal.
- 2 Kies ruilen, shoptegoed of een normale terugbetaling.
- 3 Bevestig — wij regelen de rest.
Betaald met Klarna? Na het starten van je retour kan het even duren voordat Klarna je factuur bijwerkt. Zie je nog een open bedrag? Mail ons via help@curvjeans.com met je ordernummer — wij verwerken de retour en zorgen dat Klarna wordt bijgewerkt.
Ruilen voor de perfecte fit (of andere style)
De snelste manier om een fit-issue op te lossen — zonder te wachten op je geld.
- Ontvang je nieuwe item met gratis verzending
- Snelle vervanging (je maat wordt gereserveerd na bevestiging)
- De meeste klanten lossen het op met één ruil
Wat je kunt verwachten: je kiest je nieuwe maat in de volgende stap.
Shoptegoed met bonus
Maak van je retour iets extra’s en krijg meer te besteden.
- Ontvang 10% extra shoptegoed als bonus
- Gratis retourlabel inbegrepen
- Geen vervaldatum — gebruik wanneer je wilt
Voorbeeld: €90 item → €99 shoptegoed. Slimme keuze: waarom minder pakken als je meer kunt houden?
Normale terugbetaling
Terugbetaling naar je originele betaalmethode zodra je retour is ontvangen.
- Verwerkt binnen 5–10 werkdagen na ontvangst
- Geen bonus van toepassing
- Retourkosten (€6.95) worden verrekend met je terugbetaling
Als je het liever helemaal wilt afsluiten, kan dat via deze optie.
In het portal selecteer je je item en bevestig je je keuze.