Retourneren & Ruilen
Kies wat het beste bij je past. De meeste fit-issues los je op met een snelle ruil of shoptegoed. Een normale terugbetaling is altijd mogelijk als je dat liever wilt.
Hoe werkt het
- 1
Selecteer je item in het portal. - 2
Kies ruilen, shoptegoed of een normale terugbetaling. - 3
Bevestig — wij regelen de rest.
★ Meest gekozen
Ruilen voor een betere fit (of andere style)
De snelste manier om een fit-issue op te lossen — zonder te wachten op je geld.
- Ontvang je nieuwe item met gratis verzending
- Snelle vervanging (je maat wordt gereserveerd na bevestiging)
- De meeste klanten lossen het op met één ruil
Wat je kunt verwachten: je kiest je nieuwe maat in de volgende stap.
Slimme keuze
Shoptegoed met bonus
Maak van je retour iets extra’s en krijg meer te besteden.
- Ontvang 10% extra shoptegoed als bonus
- Gratis retourlabel inbegrepen
- Geen vervaldatum — gebruik wanneer je wilt
Voorbeeld: €90 item → €99 shoptegoed. Slimme keuze: waarom minder pakken als je meer kunt houden?
Standaard optie
Normale terugbetaling
Terugbetaling naar je originele betaalmethode zodra je retour is ontvangen.
- Verwerkt binnen 5–10 werkdagen na ontvangst
- Geen bonus van toepassing
- Retourkosten (€6.95) worden verrekend met je terugbetaling
Als je het liever helemaal wilt afsluiten, kan dat via deze optie.
}
In het portal selecteer je je item en bevestig je je keuze.